الوسم: المؤثرين

  • كيف يخدم صغار المؤثرين استراتيجية المنظمة التسويقية؟

    كيف يخدم صغار المؤثرين استراتيجية المنظمة التسويقية؟

    يطلق على أصحاب الصفحات العامة بمواقع التواصل الاجتماعي التي يتراوح عدد متابعيها ما بين 10 آلاف إلى 100 ألف متابع مسمى صغار المؤثرين Micro-influencers. وغالباً تدور موضوعات تلك الصفحات حول الموضة والتجميل والسفر وكل ما هو ترفيهي.

    يُستخدم صغار المؤثرين في الحملات الصغيرة التي تتطلب تواصلاً مباشراً مع الجمهور. أما المؤثرون الكبار ذوو القاعدة الشعبية الكبيرة فيعتبرون ركناً أساسياً في الحملات الإعلانية الممولة. ويفضل صغار المؤثرين منصة إنستغرام عن باقي المنصات الاجتماعية لأنها تساعدهم في عرض أنشطتهم بسهولة.

    ترجع الأفضلية في الاستفادة من صغار المؤثرين على المنصات الاجتماعية إلى قدرتهم على استهداف جمهور محدد برسائل تخدم العلامة التجارية المراد تسويقها. فجمهورهم الصغير يساعدهم على التفاعل المباشر مع الجميع ما يزيد فرص نجاح الحملة التسويقية.

    عملياً إذا كانت المنظمة في بداية انتشارها يفضل الاعتماد على صغار المؤثرين لقلة المبالغ التي يتقاضونها مقارنة بالأوسع شعبية. الأمر الذي يخدم ميزانية المنظمة دون تحميلها أعباء تسويقية إضافية مع التحقق من صدق عدد المتابعين لديهم حيث يلجأ بعضهم إلى شراء متابعين وهميين.

     

    ما الأساليب التي يستخدمها صغار المؤثرين للتفاعل؟

    من الأساليب التي يمكن أن ينتهجها صغار المؤثرين للتفاعل مع متابعينهم أسلوب “الأسئلة والأجوبة” وتقديم الهدايا واللقاءات المباشرة. لكن دون إغفال أهمية جودة المحتوى المقدم والتفاعل أولاً بأول مع المتابعين لتعميق الروابط معهم وكسب ولائهم.

    من المنصات التي تساعد القائمين على أية منظمة في العثور على مؤثرين منصة مشهور getmashhor. حيث تقدم خدمة بحث متقدمة بين ما يزيد عن 100 ألف مؤثر في المنطقة العربية في جميع المجالات. كما تتيح لك التأكد من معدلات التفاعل على صفحاتهم.

    لقياس مدى فاعلية المؤثر عليك مقارنة نسبة عدد المتابعين لهم إلى عدد من يتابعون Following ratio/Follower لبيان المزيف منهم. فكلما اتسعت الفجوة بينهما كان ذلك أفضل. حيث يحبذ أن يتابع صغار المؤثرين ما نسبته 5% من عدد المتابعين لهم.

    في حال التشكك من جدية حساب المؤثر عليك التحقق من قائمة متابعاته. فالحسابات الوهمية التي تستهدف التربح لا يتابع أصحابَها أشخاص حقيقيون. كما تجد أن متابعيها كثيرون ومتعددو المجالات بخلاف مجال الحساب نفسه. عندها عليك البحث مجدداً عن مؤثر حقيقي.

     

     

    ما هي العلامات التي تكشف صدق المؤثر من عدمه؟

    من العلامات التي تكشف للمنظمة صدق المؤثر من عدمه: نِسَب التفاعل لديه سواء بالإعجاب أو المشاهدة أو التعليق أو المشاركة. فكلها مؤشرات على مدى نجاحه وجديته.

    تتأثر نِسَب التفاعل بالمنصة التي ينشط عليها حساب المؤثر. لكن القاعدة العامة هي أنه “كلما زاد عدد متابعي الحساب قلّت في المقابل نِسَب التفاعل”. لهذا تبرز أهمية صغار المؤثرين حيث إن القاعدة الجماهيرية محدودة.

    قبل التعاقد مع المؤثر على المنظمة أن تتابع محتوى حسابه لبيان مدى اتساقه مع العلامة التجارية التي يسوق لها. وضمان قدرته على تحقيق أهداف حملتها التسويقية. وعليها أن تبحث في كافة المواقع التابعة له كمدونته أو حساباته على منصات مختلفة لأن عدم توفرها يعني احتمالية أن يكون حساب وهمي.

  • ما دور لغة الجسد في نجاح المؤثرين على منصات التواصل الاجتماعي؟

    ما دور لغة الجسد في نجاح المؤثرين على منصات التواصل الاجتماعي؟

    يتوقف نجاح المؤثرين على منصات التواصل الاجتماعي على أمور عديدة. من بينها اتقان لغة الجسد. فإلى جانب المحتوى الجيد فإن على المؤثر امتلاك مهارة توصيله للجمهور المستهدف بشكل واضح ومحبب. وهنا تبرز أهمية لغة الجسد تلك الإشارات غير اللفظية مثل تعابير الوجه.

    في الحقيقة تمثل لغة الجسد نحو 65% من عملية التفاعل والتواصل بين الناس. لكن ذلك يواكبه أيضاً فهم جيد للسياق العام للموضوع والظروف المحيطة. فمثلاً تبرز تعابير الوجه مشاعر الإنسان الحقيقية تجاه موقف ما حتى لو خالف حديثه ذلك. وتلعب دوراً كبيراً في تصديق الشخص من عدمه.

    من ناحية أخرى أظهرت بعض الدراسات أن الابتسامة الخفيفة مثلاً تعبّر عن الثقة والود. في حين يرتبط الحكم على شخص ما بوجهه وتعابيره. فأصحاب الوجوه الطويلة يتم تقييمهم بأنهم أذكياء والأمر ذاته مع المبتسمين دائماً.

    من الأمور المهمة في لغة الجسد “العيون” التي هي بمثابة مرآة للروح. وتلعب دوراً مهماً في عملية التواصل. فنظرة الشخص لعين الآخر بشكل مباشر تدل على اهتمامه به. أما التحديق المبالغ فيه فيوصل رسالة غير مريحة للطرف الآخر كشعور التهديد. أما النظر لأماكن كثيرة فيشير إلى عدم الارتياح.

    من مظاهر التوتر والقلق حركة “العض على الشفاه”. أما الشفاه المزمومة فتدل على الرفض. ويعبر تغطية الفم باليد إلى الرغبة في إخفاء رد فعله إلا في حالة السعال أو التثاؤب. أما رفع الشفاه للأعلى قليلاً فيعني السعادة والرضا. والعكس صحيح.

     

    هل تختلف الإيماءات الجسدية وفقا للبلد؟

    تختلف الإيماءات الجسدية وفق ثقافة كل بلد أو منطقة. لذا يجب عليك الحذر عند استخدام أي منها لعدم إعطاء انطباع عكسي. فمثلاً الإشارة إلى عدد ما بواسطة أصابع اليد أمر شائع. في حين تشير قبضة اليد المضمومة عند البعض إلى التضامن. وعند آخرين إلى الغضب.

    عند الحديث يُنصح دوماً بالابتعاد عن ضم الأذرع أو الجلوس بوضعية تقاطع الأرجل. لأنها توحي بانغلاق الشخص على ذاته ورغبته في حماية نفسه. أما وضعية وضع اليدين خلف الظهر عند الوقوف فتعني سيطرتك على الأمور. ونقر الأصابع يعني الملل.

    تقدم وضعية الجسد أو الشكل الخارجي لجسد الإنسان الكثير من المعلومات عنه. سواء عما يشعر به أو عن سماته الشخصية. فالجلوس بوضعية مستقيمة يعني انتباهه للتفاصيل المحيطة. أما انحناء جسده فيعني شعوره باللامبالاة. وإبقاء اليدين بجوار الجسد عند الوقوف يعني الود بخلاف ضم اليدين إلى الصدر.

    تعد لغة الجسد مهمة لذا نجد دراسات متخصصة في المسافات بين الأشخاص خلال التواصل يطلق عليه “علم التداني”. وهو العلم الذي تم صياغته للمرة الأولى على يد إدوارد عال عالم الأنثروبولوجيا. فالمسافة بين الأشخاص تعبّر عن أفكارهم ومشاعرهم غير المنطوقة.

    في علم التداني أو مجازاً “لغة الجسد” كما هو متداول. هناك ما نطلق عليه المسافة الاجتماعية وتنحصر بين زملاء العمل أو العملاء. ويمكن إطلاق مسمى آخر عليها هو “التباعد الاجتماعي”. أما المسافة العامة فهى تبرز عند التحدث أمام الجمهور. ورغم ذلك يختلف الأمر حسب ثقافة كل دولة فمثلاً الوضع في كندا يختلف عن البرازيل. حيث يشعر الناس بها بالراحة عند كسر حاجز المسافة بينهم.