الوسم: العلامات التجارية

  • كيف تتابع عمل منظمتك دون الحاجة للوجود المباشر؟..  تعرف معنا على أهم التطبيقات المجانية لإدارة أعمالك

    كيف تتابع عمل منظمتك دون الحاجة للوجود المباشر؟.. تعرف معنا على أهم التطبيقات المجانية لإدارة أعمالك

    ظهرت مؤخراً العديد من التطبيقات التي تساعد في إدارة الأعمال. ويمكن تنزيلها مجاناً على الهواتف الذكية أو أجهزة الكمبيوتر. فهى تقدم مميزات مثل تنظيم الوقت وتحسين إنتاجية العمل وتوفير التواصل الآمن داخل بيئة العمل وخارجه.

    من هذه التطبيقات زووم Zoom الذي برزت أهميته مع تفشي جائحة كورونا (كوفيد-19) في العالم. وبات هناك حاجة ملحة للتواصل بين أفراد العمل بشكل غير مباشر تطبيقاً للتباعد الاجتماعي.

    تطبيق زووم Zoom منصة لعقد اجتماعات ومؤتمرات مرئية عبر الفيديو بجودة عالية دون الحاجة لدفع المال مقابل خدماته. كما يمكن تشغيله على أنظمة التشغيل المختلفة مثل iOS وأندرويد وويندوز.

     

    تطبيقات لتحسين التواصل والتفاعل بينك وبين جمهورك

     لتحسين مستوى التواصل والتفاعل بينك وبين جمهورك يمكنك الاستفادة من برنامج زوهو Zoho المخصص لإدارة المشاريع مهما كان حجم تعاملاتها. فهو يضم أكثر من 40 تطبيقاً عبر الإنترنت تقدم خدمات متنوعة. ما بين زيادة المبيعات وتسويق الأعمال وإجراء الحسابات والتواصل بين زملاء العمل والعملاء.

    تقدم شركة جوجل Google خدمة تحليل البيانات واختبارها قبل الشروع في تنفيذ أعمالك. وهي جوجل شيت Google my Sheet والتي تتضمن المستندات والشرائح والرسومات والمواقع وجوجل شيت أون لاين. ويكمن تحميله على أنظمة التشغيل مثل ويندوز وآيفون وأندرويد.

    من جهة أخرى من منا لا يرغب في جدولة محتوى صفحاته على منصات التواصل الاجتماعي لنشرها في أي وقت بشكل غير مباشر. يتيح لك تطبيق هوت سوت HootSuite ذلك سواء عبر الهواتف الذكية أو الحواسيب.

    من التطبيقات التي تقدم خدمات مالية لمساعدة المنظمات على تحسين عملها ويف Wave. فهو بمثابة محاسب رقمي. حيث تم تطوير برنامج يساعد المنظمات الصغيرة التي لا يتجاوز عدد موظفيها (10) على متابعة كافة أمورها المالية والمكتبية.

    من جهة أخرى اتجهت العلامات التجارية الآن إلى إنتاج مقاطع مرئية توضح طبيعة ما تقدمه من منتجات وخدمات. ومن أجل تنفيذ تلك المقاطع وإجراء التعديلات اللازمة يمكنك استخدام محرر الفيديو InShot المتوفر للحواسيب والهواتف الذكية.

    كما هو الحال مع المقاطع المرئية هناك برنامج Canva المفيد في عمل التصميمات والإنفوجراف. حيث يوفر رسومات متنوعة وقوالب جاهزة لك تخدم علامتك مهما كان مجالها. كما يتيح لك أكثر من نمط بمقاسات تناسب القناة التي ستنشر عبرها عملك سواء منصات اجتماعية أو مطبوعات ورقية وغيرهما.

    بالإضافة إلى ذلك توفر جوجل خدمة My Business لترتيب المواعيد وتسجيلها وإظهار نشاطك التجاري عبر محرك بحثها وخرائط وغيرهما. أما تطبيق Trello المجاني فهو يساعدك على إدارة العمل بين موظفيك عن بُعد وتوصيل التكليفات لهم عبر الإنترنت.

    كما يتيح لك تطبيق CamScanner مسح الملفات والصور الخاصة بعملك بتنسيقات مختلفة مثل PDF وJPEG عبر كاميرا الهواتف الذكية. أياً كان نظام التشغيل أندرويد أو iOS. وهو مجاني يمكن تحميله عبر Google Play وiTunes Store. وهو يؤدي مهمة الماسح الضوئي للمستندات.

  • كيف تساعد أبحاث السوق في تنمية قاعدة مشروعك الجماهيرية؟

    كيف تساعد أبحاث السوق في تنمية قاعدة مشروعك الجماهيرية؟

    مع تعدد وسائل التسوق سواء المباشر أو غير المباشر “أونلاين” وأدوات التواصل زاد تعقيد عملية التسويق والانتشار في الأسواق المحلية والعالمية. وهنا تأتي أهمية أبحاث السوق لتصحيح مسار منظمتك قبل تعقد الأمور وقراءة سلوك جمهورك المستهدف بشكل صحيح.

    يقوم نجاح أي منظمة على نيل ثقة جمهورها وإثبات قدراتها. وتعمل أبحاث السوق على جمع المعلومات التي تمكّن منظمتك من قراءة جيدة للجمهور والسوق معاً. بهدف رفع كفاءة خدماتها وصنع حملة تسويقية تساعدك على تحقيق مكاسب جيدة.

     

    ما أهمية أبحاث السوق؟

    تأتي أهمية هذه الأبحاث في تحديد نقاط ضعف الجمهور المستهدف واحتياجاتهم. لتتمكن المنظمات من تقديم ما يناسبهم حتى تنال ثقتهم. وبالتالي زيادة الأرباح والمكاسب. وفي حالة التقاعس عن إجراء تلك الأبحاث هناك منافسون في أشد الحاجة لاقتناص الفرصة وبناء قاعدة جماهيرية بناء على نتائجها.

    لا تكفي البيانات الضخمة في إدارة العلامات التجارية. بل ينبغي البحث في دوافع لجوء الجمهور لاستخدام خدمة ما دون غيرها. نتائج الأبحاث التسويقية توضح ردود أفعال الجمهور وتوجهاته المستقبلية. فتحليل البيانات يعطيك فكرة عامة عن مغادرتهم لموقعك لكنه لا يعطيك السبب وراء هذا الفعل.

    تساعد أبحاث السوق في الوصول لقرارات صائبة تحفظ مكانة العلامة التجارية أمام المنافسين. فهى تبعدك عن التخبط والعشوائية التي قد تُودي بمستقبل منظمتك إلى الإفلاس والخسائر المالية. فهى تقدم لك تقييم الجمهور لما تقدّمه سواء بالسلب أو الإيجاب.

     

    ما أنواع أبحاث السوق؟

    تنقسم أبحاث السوق إلى أبحاث أساسية يتم فيها جمع المعلومات عن السوق والجمهور المستهدف. ويشمل الأبحاث الاستكشافية التي تهتم بالمشكلات التي يجب التعامل معها مبكراً. ويتم من خلال المقابلات واستطلاعات الرأي. بينما تهتم أبحاث السوق النوعية بعمق المشكلة وتوجّه لمجموعة محددة من الجمهور.

    بينما يشمل النوع الثانوي كل ما يتم جمعه من بيانات ومعلومات بهدف التعرف على المنافسين عن قرب. وتنقسم إلى مصادر عامة كالمواقع الإلكترونية. ومصادر تجارية تشمل تقارير عن السوق تقوم بها وكالات أبحاث متخصصة. في حين تهتم المصادر الداخلية بالبيانات التي قامت المنظمة بجمعها بنفسها.

    يمكن إجراءها عبر المقابلات الشخصية سواء وجهاً لوجه أو عبر شبكة الإنترنت. ويمكن أن تشمل مجموعة محددة تسمى “بؤرية” Focus Group بهدف تجربة ما تقدمه للحصول على تقييمات أولية عنها. حتى يتم تفادي أي خسائر مستقبلية محتملة.

    يمكن من خلالها دراسة الأسعار السائدة لمنتجات أو خدمات مشابهة لتحديد أسعار عروضك بشكل دقيق يتوافق مع الجمهور المستهدف. ويمكنك ملاحظة تأثير ما تقدمه عبر متابعة جمهورك المستهدف وتقييم العقبات التي تواجههم للتغلب عليها. وتقسيم الجمهور إلى مجموعات يساعد في تلبية احتياجاتهم.

    بصفة عامة تقوم هذه الأبحاث على خمس خطوات نجملها في الآتي. تحديد شخصية الجمهور المستهدف. اختيار مجموعة محددة من الجمهور للتفاعل معهم. تحضير الأسئلة التي ستُطرح على المشاركين في الاستبيان والبحث. تحديد أبرز المنافسين للمنظمة. ثم جمع وتلخيص نتائج البحث.